通过实名制，铁路部门可以掌握乘客的身份信息，一旦发生紧急情况或者安全事件，能够快速准确地找到相关乘客并采取相应措施，保障乘客的安全。其次，火车售票实名制可以有效打击黄牛票。乘客的身份信息被铁路部门掌握，存在信息泄露的风险。铁路部门在推行火车售票实名制的过程中，应该注重保护乘客的个人隐私信息，同时简化购票流程，提高服务质量。
从现象上来看，火车售票实名制确实带来了一些利益。
首先，火车售票实名制可以提高乘车安全。通过实名制，铁路部门可以掌握乘客的身份信息，一旦发生紧急情况或者安全事件，能够快速准确地找到相关乘客并采取相应措施，保障乘客的安全。
其次，火车售票实名制可以有效打击黄牛票。在没有实名制之前，黄牛票屡禁不止，严重影响了正常乘客的出行权益，实名制的推行使得黄牛转售火车票的成本增加，对于黄牛票的打击产生了积极作用。
此外，火车售票实名制也方便了乘客购票。乘客只需提供真实身份信息，在线购票便捷快速，省去了排队购票的麻烦。
然而，火车售票实名制也存在一些弊端。
首先，火车售票实名制增加了购票的繁琐程度。乘客需要提供身份证等个人信息，填写详细登记表，相对于之前的匿名购票方式来说，确实增加了一些麻烦。
其次，火车售票实名制也涉及个人隐私问题。乘客的身份信息被铁路部门掌握，存在信息泄露的风险。虽然铁路部门有义务保护乘客的个人信息安全，但完全消除信息泄露的风险是不太可能的。
综上所述，从现象上看，火车售票实名制的利大于弊。它能提高乘车安全、打击黄牛票，方便乘客购票，但也增加了购票的繁琐程度，存在个人隐私问题。铁路部门在推行火车售票实名制的过程中，应该注重保护乘客的个人隐私信息，同时简化购票流程，提高服务质量。